Politique de confidentialité

KIDS.nc est une plateforme web et une application mobile qui a pour objectif de faciliter les recherches des parents et de proposer un maximum d’activités pour les enfants. Le présent service est proposé par RODEO KIDS &CO SARL, société à responsabilité limitée, immatriculée au Registre du Commerce et des sociétés sous le numéro 1 511 112.001, au capital de 100 000 F CFP, dont le siège social est situé au 51 rue Hinatéa – 98 835 Dumbéa, mail : [email protected]

La finalité de la présente politique de confidentialité est de protéger les données à caractère personnel des utilisateurs et de les informer sur les traitements que la société RODEO KIDS & CO effectue avec ces données, les finalités pour lesquelles elles sont collectées et utilisées, les catégories de données et de destinataires concernés, ainsi que les droits des utilisateurs en matière de protection de leurs données personnelles.

Données personnelles traitées :

KIDS.NC traite des données à caractère personnel vous concernant qui sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

La société RODEO KIDS & CO collecte des données à caractère personnel pour la bonne gestion du service qu’elle propose.

Dans cette perspective sont mis en œuvre les traitements de données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

Gestion de la relation clientèle
Gestion de l’ouverture, de la suspension, et de la clôture d’un compte personnel client en ligne
La gestion de la billetterie en ligne et du procédé de paiement associé
La lutte contre la fraude à la carte de paiement
Gestion de l’adhésion au KIDS Pass
Gestion des réclamations
Gestion de l’amélioration du Service KIDS.nc, dont gestion de statistiques.

En sus de ces finalités, la société RODEO KIDS & CO peut être amenée à utiliser les données collectées à des fins de prospection commerciale ultérieure pour son propre compte et pour des services analogues, sauf opposition de l’Utilisateur.

Toute autre visée de prospection fait l’objet d’une information appropriée et est soumise au consentement préalable de l’Utilisateur.

Catégories de données et données à caractère personnel traitées

De façon générale, la société RODEO KIDS & CO veille à traiter uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est strictement nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Dans le cadre de la souscription au Service KIDS.nc, l’Utilisateur communique directement des données à caractère personnel qui font l’objet de traitements automatisés :

Des données d’identification (prénom, nom, date et pays de naissance, carte d’identité ou passeport avec photographie)
Des données de contact (numéro de téléphone, adresse électronique)
Des données économiques bancaires que l’Utilisateur donne lors de l’utilisation de la billetterie ou de l’achat du kids’pass (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme visuel).

Lors de la collecte de ces données, la société RODEO KIDS & CO met en évidence au moyen d’un astérisque les données qui doivent obligatoirement être communiquées pour bénéficier de l’une des offres du Service KIDS.nc. A défaut, la société RODEO KIDS & CO n’est pas en mesure de répondre à la sollicitation attendue par l’Utilisateur.

Par ailleurs dans le cadre de la souscription au Service KIDS.nc, des données à caractère personnel sont aussi collectées de façon indirecte :

Des données relatives au système d’exploitation du navigateur ou des appareils que l’Utilisateur utilise pour accéder aux services de KIDS.nc
Des données techniques relatives à l’utilisation des services de KIDS.nc

Catégories de destinataires

Les données à caractère personnel traitées sont à destination ou accessibles :

au personnel habilité de la société RODEO KIDS & CO en charge des services Kids.nc et Kids’pass ;
au personnel habilité des sous-traitants de la SOCIÉTÉ RODEO KIDS & CO en charge de la fourniture et de la maintenance de la solution de paiement ;
sous réserve de l’accord préalable de l’Utilisateur, aux partenaires commerciaux de la société RODEO KIDS & CO.

La société RODEO KIDS & CO veille à choisir ses sous-traitants au regard des garanties qu’ils apportent quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment en termes de sécurité pour les données à caractère personnel faisant l’objet de la sous-traitance ou concernées par la sous-traitance.

En tout état de cause, tout flux de données à caractère personnel, qu’il soit interne ou externe à la société RODEO KIDS & CO, fait l’objet d’une attention particulière visant à garantir la sécurité des données concernées et en particulier leur confidentialité et leur intégrité.

Notamment, les accès aux données à caractère personnel sont limités au « besoin d’en connaître » : cette règle limite le partage d’une information aux personnes qui justifient non seulement du niveau d’habilitation nécessaire mais aussi de la nécessité de la connaître dans le cadre d’une fonction déterminée et pour la bonne exécution d’une mission précise.

Transferts hors Union européenne

La société RODEO KIDS & CO limite la zone géographique des traitements de données à caractère personnel placés sous sa responsabilité à la Nouvelle-Calédonie, et/ou aux pays membres de l’Union européenne qui sont tous soumis au RGPD.

En dernier recours, la société RODEO KIDS & CO s’assure qu’elle puisse ou que son sous-traitant puisse se fonder sur l’une des dérogations prévues par le RGPD pour des cas exceptionnels, comme un transfert nécessaire à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Durées de conservation

En cas de paiement depuis le site Kids.nc, les données nécessaires à la réalisation du paiement ne sont pas conservées au-delà de la transaction. ) ;
En ce qui concerne les données traitées à des fins de prospection, celles-ci sont conservées jusqu’à trois (3) ans à compter de leur collecte, ou du dernier contact émanant de l’Utilisateur.

Ces durées peuvent toutefois varier en cas d’exercice d’un droit sur les données concernées, ou dans l’hypothèse d’un litige.

Droits de l’Utilisateur sur ses données à caractère personnel

Toute personne concernée par un traitement de données à caractère personnel dispose de droits sur ses données.

Ainsi en qualité de « personne concernée », l’Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données traitées dans le cadre de la souscription au Service Kids.nc, dans les conditions et limites prévues par la loi Informatique et Libertés et le RGPD :

Droit d’accès : l’Utilisateur peut interroger la société RODEO KIDS & CO en vue d’obtenir la confirmation que des données le concernant font ou ne font pas l’objet d’un traitement et, dans l’affirmative, d’obtenir la communication de ses données ;
Droit de rectification : l’Utilisateur peut exiger de la société RODEO KIDS & CO la mise à jour de ses données, ou leur rectification lorsqu’elles sont erronées ;
Droit à l’effacement : l’Utilisateur peut exiger de la société RODEO KIDS & CO l’effacement de ses données dans la limite de ce qui est prévu par le droit applicable ;
Droit d’opposition : l’Utilisateur peut s’opposer au traitement de ses données pour des motifs liés à sa situation particulière ; il n’a en revanche pas besoin d’invoquer de motif pour s’opposer au traitement de ses informations à des fins commerciales.
Droit à la portabilité : l’Utilisateur peut exiger de la société RODEO KIDS & CO la récupération des données qu’il lui a fourni, dans un format si possible interopérable, pour son usage personnel ou pour les transmettre au tiers de son choix.
Droit à la limitation du traitement de ses données : l’Utilisateur peut exiger de la société RODEO KIDS & CO le gel temporaire du traitement de ses données, en complément de l’exercice d’un autre droit. Ainsi pendant cette période, les données ne seront plus utilisées par la société RODEO KIDS & CO mais seront conservées.
Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données après son décès.
Droit de retirer son consentement au traitement de ses données à tout moment, lorsque le traitement considéré repose sur le consentement de l’Utilisateur.

Pour exercer tout ou partie de ces droits ou pour toute question à leur sujet, l’Utilisateur est invité à contacter le référent interne à la protection des données de la société RODEO KIDS & CO :

ou bien par voie électronique : [email protected]
ou bien par voie postale : société RODEO KIDS & CO, 51 rue Hinatéa, 98835 Dumbéa, Nouvelle-Calédonie

en indiquant ses nom et prénom, et l’objet précis de sa demande.

Liens vers d’autres sites web :

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables de ces autres sites web ou des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.

Sécurité de l’information :

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des données personnelles sous son contrôle et sa garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.

Divulgation légale :

Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou l’autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

Enfin et sous réserve d’un manquement aux dispositions ci-dessus, l’Utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur son site internet (www.cnil.fr).

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles « post mortem » en nous contactant par mail : [email protected] ou par courrier : KIDS.NC – 51 rue Hinatéa – 98 835 Dumbéa

Afin de nous permettre de répondre rapidement, nous vous remercions de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client. Lorsqu’il nous est impossible de confirmer votre identité par d’autres moyens, nous sommes susceptibles de vous demander de nous communiquer une copie d’un titre d’identité.

Modification de la politique de confidentialité :

La protection de vos données personnelles est notre priorité. C’est pourquoi nous tenons à vous informer de la possibilité de modification de notre politique de confidentialité.

Nous pouvons être amenés à mettre à jour notre politique de confidentialité pour des raisons juridiques ou pour s’adapter aux évolutions de nos services. Ces modifications seront effectuées dans le respect des réglementations en vigueur en matière de protection de données personnelles.

Nous vous informerons des modifications apportées à notre politique de confidentialité par email ou par notification sur notre site internet. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour rester informé des dernières mises à jour.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre intérêt pour nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à traiter vos demandes de manière rapide et efficace.

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